Entre os dias 01 e 03 de agosto, aconteceu na matriz do Grupo Cindapa e na filial de Uruguaiana um treinamento voltado para a equipe de Pronto Atendimento.
O treinamento foi ministrado pelo Coordenador Nishan Eduardo e incluiu tópicos importantes como as normas e procedimentos do Grupo Cindapa, bem como suas diretrizes e processos e subprocessos. O encontro teve como objetivo principal aprimorar as habilidades dos colaboradores para que possam oferecer o melhor atendimento ao cliente em qualquer situação.
“Destaco a importância destes momentos com a equipe para garantirmos uma excelência no atendimento ao cliente.” – destacou o Coordenador Nishan Eduardo.
No dia 31 de julho ocorreu na filial de Porto Alegre do Grupo Cindapa, um treinamento para a equipe de Pronto atendimento. O treinamento foi liderado pelo Coordenador Operacional Gerson Lopes e contou com a participação do Coordenador de Pronto Atendimento José Arthur.
O evento incluiu tópicos importantes como as Normas e Procedimentos do Grupo Cindapa, bem como suas diretrizes, Processos e Subprocessos do Pronto Atendimento, Atendimento ao cliente e Riscos, Fatores de Riscos e Mitigadores.
“Não existe melhoria sem treinamento, é muito importante esse tempo com a equipe para aprimorar as qualidades, ajustar as falhas, e quem ganha é nosso cliente.” destaca o Coordenador Gerson Lopes.
Após a chuva de granizo ocorrida no último dia 12 de julho, o Grupo Cindapa mobilizou seus colaboradores para arrecadar materiais de higiene e vestuário para o município de Vera Cruz. Os agasalhos e produtos de higiene foram entregues pela colaboradora Lara Kist em um dos pontos de arrecadação, na Secretaria de Desenvolvimento Social, onde serão distribuídos à comunidade afetada.
“É inspirador ver empresas como o Grupo Cindapa se mobilizando para ajudar comunidades afetadas por desastres naturais como a forte chuva de granizo em Vera Cruz. Além de doar materiais de higiene e vestuário, a empresa demonstra sua preocupação com o bem-estar da população e sua responsabilidade social.” – destacou a colaboradora Lara.
No dia 20 de julho, a JTI Japan Tobacco Internacional concedeu ao Grupo Cindapa um prêmio em reconhecimento à excelência em serviços prestados.
Durante a cerimônia, o CEO do grupo, Sr. Carlos Köhler recebeu o certificado de reconhecimento em nome de todos os envolvidos.
Para a Cindapa, ser um dos três melhores fornecedores do programa de Qualidade da JTI é um privilégio. É muito gratificante ver o trabalho em equipe sendo valorizado e reconhecido.
Agradecemos o comprometimento e a dedicação de todos os envolvidos, os quais foram fundamentais para o nosso sucesso.
Dando continuidade nos treinamentos de equipe, no dia 18 de julho, na Matriz do Grupo Cindapa, foi ministrado um treinamento para indústrias, empresas e condomínios das cidades de Santa Cruz do Sul e Rio Pardo.
O treinamento foi liderado pelo Coordenador Operacional Paulo Abich e contou com a participação dos Coordenadores Operacionais Alexsandro Rosa e Gerson Lopes da equipe de Segurança Corporativa.
O evento incluiu tópicos importantes como as Normas e Procedimentos do Grupo Cindapa, Processos e Subprocessos da Vigilância, Riscos e Mitigadores, Boas Práticas e LGPD. A equipe assistiu também a um vídeo institucional, que destacou as diretrizes da empresa.
“Atendimento ao cliente não é uma técnica a ser implantada, mas uma postura a ser cultivada, sempre direcionando para um atendimento humanizado e com base em todos os processos já definidos.” – destacou o Coordenador Gerson Lopes.
No dia 17 de julho, na Matriz do Grupo Cindapa, foi ministrado um treinamento para indústrias, empresas e condomínios das cidades de Santa Cruz do Sul e Rio Pardo. O treinamento foi liderado pelo Coordenador Operacional Paulo Abich e contou com a participação dos Coordenadores Operacionais Alexsandro Rosa e Gerson Lopes da equipe de Segurança Corporativa.
O evento incluiu tópicos importantes como as Normas e Procedimentos do Grupo Cindapa, Processos e Subprocessos da Vigilância, Riscos e Mitigadores, Boas Práticas e LGPD. A equipe assistiu também a um vídeo institucional, que destacou as diretrizes da empresa.
“Um ambiente de trabalho seguro não acontece por acaso. É fruto de uma cultura de prevenção e cuidado.” – destacou o Coordenador Paulo Abich.
A Cindapa, representada por seu CEO, Sr. Carlos Köhler, e sua Diretora Administrativa, Srª Fabiane Schütz, esteve presente no Seminário Business & Existência, em Montevidéo, nos dias 14 e 15 de julho.
Promovido pela Kritérion Consultoria, mais do que um evento de negócios, o Seminário Business & Existência é uma jornada profunda de autoconhecimento e desenvolvimento da relação entre existência e projeto profissional.
A Larissa é muito dedicada e determinada, sempre em busca dos seus sonhos e com um coração gigante. É conhecida por sua risada e seu bom humor, sempre disposta atender os clientes da melhor forma possível.
O Grupo Cindapa lhe agradece por toda a jornada ao nosso lado, por toda às vezes que se colocou à disposição para contribuir com o grupo, pelo comprometimento com a sua equipe, colegas e com todos nossos clientes.
No dia 13 de julho, o Coordenador Técnico Victor Rocha ministrou um treinamento na matriz do Grupo Cindapa. O treinamento abordou dois temas: as funcionalidades dos equipamentos de Controle de Acesso e o uso de softwares de Portaria em Nuvem.
As equipes do Setor Técnico e Comercial da unidade de Santa Cruz do Sul estiveram presentes e esclareceram todas as dúvidas pertinentes ao assunto.
Manter a equipe técnica e comercial atualizada com as tendências e novidades do mercado é crucial para as empresas. O treinamento sobre Controle de Acesso e Portaria em Nuvem realizado pela matriz do Grupo Cindapa ofereceu aos colaboradores a oportunidade de aperfeiçoamento e aprendizado sobre as funcionalidades dos equipamentos de controle de acesso e softwares utilizados.
“Trabalhamos com o que há de mais atual no mercado, atualizamos a equipe e reforçamos a importância de buscar conhecimento e melhorias constantes em nossa área de atuação.” – destacou o Coordenador Victor Rocha.
No dia 11 de julho, o Grupo Cindapa ministrou um treinamento para indústrias, empresas e condomínios das cidades de Santa Cruz do Sul e Rio Pardo. A equipe de segurança corporativa foi treinada pelo Coordenador Operacional Paulo Abich, com a participação do Coordenador Operacional Alexsandro Rosa.
O treinamento abordou diversos temas, como as Normas e Procedimentos do Grupo Cindapa, Processos e Subprocessos da Vigilância, Atendimento de Excelência, Riscos e Mitigadores e LGPD. Além disso, foi exibido um vídeo institucional apresentando as diretrizes da empresa para a equipe.
“O investimento em treinamento, foco nos resultados e atendimento de excelência é fundamental para garantir um padrão de qualidade consistente em todos os serviços prestados. Com processos bem definidos, a empresa alcança resultados ainda mais satisfatórios para seus clientes.” – destacou o Coordenador Paulo Abich.